Pasja do precyzji i piękna od 2009 roku
W 2009 roku założyciel firmy, Michał Kowalczyk, po latach pracy w branży zegarmistrzowskiej w Szwajcarii, postanowił wrócić do Polski z misją. Chciał stworzyć miejsce, gdzie polscy klienci będą mieli dostęp do prawdziwej jakości bez konieczności podróżowania za granicę.
Pierwsze lata były wyzwaniem. Rynek był zdominowany przez sieciowe sklepy oferujące produkty masowej produkcji. Musieliśmy udowodnić, że istnieje zapotrzebowanie na coś innego - na produkty, które łączą tradycyjne rzemiosło z nowoczesnym designem.
Wierzymy, że każdy przedmiot, który nosisz, powinien mieć historię. Nie chodzi tylko o estetykę, ale o połączenie z czymś większym - z tradycją, mistrzostwem, dbałością o szczegóły.
Dlatego każdy zegarek i każda biżuteria w naszej ofercie są starannie wyselekcjonowane. Współpracujemy tylko z manufakturami, które dzielą nasze wartości i są w stanie udokumentować każdy etap produkcji.
Nasze relacje z dostawcami budujemy latami. Obecnie pracujemy z:
Nasz zespół to grupa pasjonatów. Każdy doradca przechodzi roczne szkolenie z zakresu gemmologii, zegarmistrzostostwa i obsługi klienta. Nie jesteśmy sprzedawcami - jesteśmy konsultantami, którzy pomagają odnaleźć produkt idealnie dopasowany do Twoich potrzeb.
W przeciwieństwie do sklepów sieciowych oferujemy:
Jakość ponad ilość. Nie dążymy do obsłużenia jak największej liczby klientów. Zależy nam na tym, by każda osoba, która do nas trafi, otrzymała dokładnie to, czego szuka - nawet jeśli wymaga to więcej czasu.
Uczciwość w komunikacji. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, powiemy to wprost. Nie będziemy próbować sprzedać czegoś, co nie jest dla Ciebie odpowiednie.
Długoterminowe relacje. Nie kończymy współpracy po zakupie. Klienci wracają do nas po latach, by serwisować swoje zegarki, wymieniać baterie, czyścić biżuterię. Traktujemy to jako część naszej odpowiedzialności.
W najbliższych latach planujemy rozszerzyć naszą ofertę o kolekcję vintage - zegarkiów i biżuterii z drugiej ręki, ale w perfekcyjnym stanie, odrestaurowanych przez naszych specjalistów.
Chcemy również wprowadzić program edukacyjny - warsztaty z podstaw zegarmistrzostostwa i gemmologii dla osób zainteresowanych głębszym zrozumieniem tego rzemiosła.